1、首先打开浏览器搜索“唯品hui”或者是输入网址“www.vip.com”打开唯品hui，然后登陆，选择你想要咨询的商品。
2、进入商品详情页后下拉选“商品咨询”栏，然后点击“联系客服”。
3、选择你想要咨询的商品问题，举例咨询商品的尺码，点击商品咨询，下面选择“如何选择合适的尺码”，就会出现唯品hui给的演示解决方案，如果还不能解决你的问题，再往下拉，点击“咨询在线客服”。
4、进入页面后可先和小机器人对话，不能解决后点击上方的人工客服进行对话即可。自助退货、取消配送、催促配送等功能也可以在本页面点击查询。
