新员工培训计划的4点心得

1、产品知识

首先要掌握的就是企业的产品知识，比如生产型公司而言就要掌握其原材料的购入、加工、组装、检验、销售前、销售中、销售后等产品相关知识。

2、业务数据

熟悉数据并运用数据发现工作中的问题，如生产数据、仓库的存储数据、销售数据、客户资源数据、行业竞争力数据、销售额数据等。

3、岗位流程

通过岗位流程的清晰步骤，更快的适应到工作中，明白每一步流程在整体工作中的意义。

4、资源管理

通过资源管理的学习，掌握客户资源分类、品牌认知分层、关系维护、服务跟进、问卷回访等环节和方法。