苹果手机无法下载全像素照片和视频怎么办

1、首先，我们在手机系统设置里找到Apple ID账户，点击并打开Apple ID账户。如下图所示。

2、然后，我们要在Apple ID的主页面里找到【iCloud】这个选项并点击，如下图所示。

3、下面在【iCloud】这个页面下拉可以看到开启备份的应用，然后将里面不需要备份的文件关闭。

4、在iCloud云备份里面【iCloud Drive】要关闭，现在应用的内存会很大，会占用iCloud空间使空间不足，所以还是关闭的好。