如何提高沟通能力

 时间:2024-10-26 01:40:38

1、在沟通过程中,对不同员工变化不同的表达方式。比如面对性格偏内向、缺乏信心的员工,言謇顼铙馊辞之间就要多多含纳鼓励、正面的语句;而在面对自我感觉良好的员工时,要尽可能地指出其存在的问题,哪怕真的没有毛晾软粪削病可挑剔,也要提醒他不可懈怠工作,再接再厉,更上一层楼。另外,也可根据员工的兴趣爱好,在沟通中投其所好。例如,有员工喜爱游戏、动漫一类的文化,在谈话中就可以引用一些经典、耳熟能详的台词或流行语,以此拉进谈话双方的距离。总之,不固守传统的、死板的内部表达方式,而应采用恰当、有针对性的语言,措辞上尽量做到通俗易懂、轻快有趣。

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3、视情况而定。如果该员工犯的错误十分严重,已经给公司造成了一定的损失,要告诉他公唣馘照歪司因为他的失误付出了怎样大的代价,而公司的这些损失又需要所有员工付出多大的努力才能挽回,而给他的惩罚蚯岈烧缎哪怕再重,与这些相比起来也显得微不足道。最后告诉他,犯错不可怕,最关键的是要能改过,且不再重蹈覆辙,并勇敢承当起相应的后果。如果情节没有这么严重,且他犯的错不影响他人,不对工作上的其他环节造成损伤,那么可以给予其安慰,并适度减轻惩罚,帮助他一起度过难关。

如何提高沟通能力

5、与外向者沟通,是了解以及与其建立信任的优良途径,言辞之间尽可能多含褒奖,因为外向者通常会为自己受到他人认可与重视而感到自豪,当然,这只是前期与外向者建立信任的一种方式,如果在后续的工作中外向者出现纰漏,仍需指出并给予建议乃至批评。

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