1、问题原因，程序的兼容性问题
方法1：
打开你的开始菜单，找到word文件程序，如下图所示
2、右键单击word选择更多--打开文件所在位置，如下图所示
3、右键单击word快捷方式，选择属性，如下图所示
4、属性面板点击兼容性选项卡，如下图所示
5、勾选以管理员身份运行，点击应用按钮，如下图所示
6、方法2：右键单击开始按钮，选择运行，如下图所示
7、运行中输入%appdata%\microsoft\templates回车，如下图所示
8、打开文件夹，将Normal.dotm文件删除，重启word即可，如下图所示
