1、首先我们看光猫上的光信号灯是不是亮红灯，如果是亮红灯就说明光纤线断了，WiFi肯定无法使用，这个时候就需要叫维修师傅上门。
2、如果光猫没有亮红灯，那我们就看下光猫的宽带灯有没有亮，如果没亮肯定是上不起网的，这个时候我们就把光猫重启一下再试
3、如果宽带灯也是亮的，这个时候我们就要查下是不是宽带欠费了，欠费的情况下光猫的所有灯都是正常的
4、如果没有欠费的情况下，就有可能是光猫模式为桥接模式，所谓桥接模式就是光猫自身的WiFi不能用，需要用路由器来拨号上网，这个我们可以打10000号来进行查询与更改
5、如果以上问题都不是，就有可能是光猫自身问题，可以换个光猫试
6、最后，还是不行的话就需要叫师傅上门进行检查
