10步教你用5Why法分析工作问题

1、看现象首先对问题的现象进行提问，譬如"为什么发生了"。

3、有逻辑得出"为什么"的原因后，将现象所发生的症状/原理作为基准得出发生的原因。

5、寻究底对每一个原因问一次为什么，直到找到防止再发对策及根本原因，才能停止持续"为什么"的追问。

7、避心理尽量避免人的心理层面的原因。

9、勿臆断需要客观地描述和反映事物的本来属性，不要妄加臆断。