1、首先，我们找到【淘宝】的官方网站，点击一下，进入官网
3、登录您的淘宝账号后，点击【我的淘宝】菜单下的【已买到的宝贝】
5、服务类型：选则【仅退款】或者是【退货、退款】；选择退款原因，写明退款说明，这个说明一定要认真填写，万一卖家不给你退还可以让淘宝客服介入的，一定要上传图片，作为有力证据
7、提交后，进入【退款详情】页面中，这里有您提交的图片以及退款说明，还有显示给卖家的处理时间等信息
10、如果您的淘宝信誉还可以，那么系统会“极速维权，同意买家退货”并且把退货地址显示出来，您按地址退回即可
12、这样消费者就可以进行过维权，客服基本会在3个工作日内给您答复的
