1、打开手机淘宝（或手机天猫），点击更多订单（或全部订单）。
2、找到需要申请售后的订单，点击它。
3、在订单详细界面上有“申请售后”、“联系卖家”或“联系客服”这样的按钮。点击它可以联系卖家或客服申请售后。
4、如点击“申请售后”，还可以进一步选择“仅退款”、"退货退款"、“只换不修”等。
5、申请了售后之后，可以点击我的订单下“退款/售后”。
6、在这里可以查看进度和详情。
7、如果以上方法没有解决问题，还可以找阿里小蜜来帮忙。阿里小蜜在我的淘宝（或我的天猫）界面必备工具下。
8、我的小蜜界面就长这个样子，在这里，可以说出自己的售后申请需求，也可以点界面下方相应的按钮（如想退款）。
