1、首先在淘宝的个人中心里的【必备工具】，之后再点击【查看全部工具】之后再进行下一步。
2、点击【查看全部工具】之后，在工具里就能看到【客服小蜜】了，之后再点击进入到淘宝客服界面。
3、这时候在我们输入问题的时候，就可以看到回复的时候，并不是人工客服在回复我们，而是机器客服。
4、在之后，我们需要打开输入【人工客服】这四个字，之后点击发送这个词就可以了，这时候就是淘宝的人工客服了。
1、接下来我们来总结一下一上的内容：
1.点开淘宝的个人中心里的【必备工具】。
2.之后再找到【客服小蜜】。
3.打开输入【人工客服】。
