1、如果家里人出现新冠肺炎可疑症状，患者应根据病情的轻重程度到医院就诊，其他人员一定保持淡定，不要惊慌，相互鼓励，勇敢面对。
2、医院就诊途中，避免乘坐公共汽车、地铁等公共交通工具，避免到人群密集的场所，离他人保持距离，利人利己。
3、就诊时要详实告诉医生相关调查，现在都有规定的医疗方案，问什么回答什么，如疾病流行地区的旅行史、接触过什么人等。
4、患者的家庭所有人员不要慌张，应戴口罩，都要保持距离，有条件的独立一间屋隔离，相互间减少交流或接触，做好个人检测，有可以症状立即医院就诊。
5、如果家庭中有人被诊断为新型冠状肺炎,其他家庭成员判定为密切接触者,应接受14天医学观察。
6、对确诊或疑似症状的家庭公共场所、患者接触过的地方和物品要进行消毒，并单独存放，其他人员也要放好个人物品并消毒，减少与患者的接触。
