存折丢了怎么办

1、先在网上找到存折所属银行的客服电话，比如中行的客服电话。

2、打电话到银行客服电话，要求口头挂失存折，在你电话的过程中，客服会核实你本人的身份证号码，银行存折密码。

3、口头挂失有效期一般是五个工作日，五个工作日内就要去银行柜台办理正式挂失。

4、等柜台正式挂失生效以后，银行就会给你新的银行存折，号码和以前一样，你的挂失就正常完成了，以前的存折上的钱都会转到你的新存折上。