医院管理是按照医院工作的客观规律，运用现代的管理理论和方法，对人、财、物、信息、时间等资源，进行计划、组织、协调、控制。充分发挥整体运行功能，以取得最佳综合效益的管理活动过程。
（一）病案查阅
1、 1、除涉及对患者实施医疗活动的医务人员及医疗质量外，其他任何机构和个人不得擅自查阅患者的病历。
(二)病案复印
1、 l、持承办人员有效身份证明到病案室予以接待．公司、单位等复印病案需提供介绍信。
4、 4、复印的病历资料经申请人核对无误后，病案室应当加盖证明印章。
5、医疗机构复印病历资料，可以按照规定收取本费。
