如何使用铁路12306进行火车票退票或改签

1、进入铁路12306后，点【订单】。2、点击下【已支付】，点开我们【已支付】订单。3、选择【改签】，下方点【立即改签】。4、重新设置【改签日期】，选择【查询】。5、选择一趟要改签的火车，点开。6、选择我们火车票，选择要购买的人，点【提交订单】。7、看到改签提示，点【立即改签】。8、选择【确定】，进行改签，9、最后出现【改签成功】字样，说明改签成功。