win7系统shift按键失灵怎么办

1、点击开始菜单，然后点击控制面板进入，如下图所示

2、进入控制面板，点击轻松访问中心，如下图所示

3、点击更改键盘的工作方式，如下图所示

4、将启用筛选键前面是否去掉，点击确定退出即可。如下图所示