1、当支付宝用户遇到花呗被冻结时不要慌张。首先要查看花呗被冻结的原因。在支付宝的使用过程中。
2、花呗被冻结的原因不外乎有两种原因。一种为花呗为按时还款。另一种为恶意使用花呗。例如花呗套现，恶意的活动行为等等。
3、如何用户是遇到第一种花呗还款逾期。那么这种原因的解决办法很简单。
4、用户只需要进入花呗，然后将逾期的费用一次性还清即可。这样只需要等待1个星期的系统处理后就可以继续正常的使用。
5、而如果是第二种原因。那么很抱歉的告诉用户。该情况没有任何主动解冻的方式。
6、遇到该种情况。用户只能通过联系官方进行协商解决。否者别无他发。据了解，貌似在使用新手机号注册也是于事无补。因为用户的身份已被官方备案。只要是使用被冻结过的身份证进行认证都无法正常使用花呗功能。
