1、打开“淘宝”，进入“我的淘宝”，选择点击“查看全部”订单。
2、找到想要退货的订单，没有确认订单可以直接操作，选择订单详情页的“退换”。（确认订单的直接看第5条）
3、退货选择“我要退货退款”（根据实际需要可以选择其他两项，需提前和商家沟通）。
4、填写具体“退款信息”，补充说明和凭证添加物品损坏图片或和商家商议截图会更快被商家通过。商家同意后，根据商家提供的地址将物品寄出即可，商家收到快递会进行退款。
5、如果已经确认收货，那需要先和商家沟通，商家同意并提供地址后，可以寄出物品进行退换，商家不同意即不能退退换。
