1、首先请确保显卡符合要求，请参考《守望先锋》显卡支持列表
并尝试进行更新显卡驱动。
2、然后就是确保显卡驱动程序是否正常：
先把bn客户端设置里的启用浏览器硬件加速关掉。
3、之后按下Windows键 + R。
输入DxDiag并点击确定。
在DirectX诊断工具启动后，点击显示标签。
4、显卡的名称与制造商会显示在设备栏位中。而驱动程序的版本则会显示在驱动程序栏位中。请浏览您驱动程序制造商的网站来获取最新的驱动程序。
5、另外如果出现“显示驱动版本低于建议配置。请考虑更新您的显示驱动”
解决办法：这种情况未必是玩家你的显卡驱动问题。请先卸载掉你的Oray display mirror driver驱动
6、笔记本电脑出现进不去游戏，或者进去游戏提示你升级显卡驱动等问题
解决办法：许多玩家是打算用笔记本电脑去玩守望先锋，遇到这种情况，按照提示去升级你的核显驱动即可。同时也要在《守望先锋》设置里，把画面相关设置调成“高性能GPU”。
