天猫买到假货怎么投诉

1、对于刚收到货，还没有确认收货的同学来说，我们第一步是先跟淘宝卖家协商，如果协调不成功，那就进行下一步，然后协调成功最好，大家不用麻烦

2、已收到货，还没点确认收货，可以到淘宝订单中找到那个宝贝，在宝贝下方可以退款或投诉卖家

3、已经点了确认收货的，可以到淘宝订单中找到那个宝贝，在宝贝下方可以申请售后或投诉卖家。申请售后的要填写退货原因，必要的要上传实物证据，如果卖家同意，卖家会发地址过来，按照指定地址退货。如果不同意，可以介入客服