1、提高基础领导力，尤其加强高效沟通，达到卓越沟通 1. 认识沟通 认识管理沟通 回顾与总结：已经接触过哪些典型的沟通行为 沟通的基本原理与要素 管理沟通的各类表现形式 2. 避免触犯沟通禁忌 沟通不宜行为举例与辨别 3. 企业内部沟通的主要类型 如何与上级开展沟通 如何与下级开展沟通 如何开展部门间的沟通与协调 4. 如何应对特殊状态下的沟通 批评与表扬下属的技巧 冲突状态下的沟通策略
2、做一个有效的指导者 1. 有效指导的标志 2. 怎样提好问题 3. 指导解决问题 4. 给出建设性的反馈 5. 避免指导中易犯的错误
3、提升领导力技能
1.决策艺术与领导力提升 2.有效授权与领导力提升
3.有效激励下属与领导力提升
