1、进入我的
打开支付宝app，点击界面右下角的“我的”。
2、进入我的客服
在我的界面中，点击进入“我的客服”。
3、点击问题
在我的客服界面中，点击“为什么花呗无法付款”。
4、商家或商品不支持
有三种情况分别是：商家未开通花呗服务或商品不支持。
5、一件商品不支持
多件商品一起合并付款，其中有一件商品不支持花呗付款，则该交易不支持。
6、评估不适合
系统评估结果判定此交易不适用花呗付款。
1、打开支付宝app，点击界面右下角的“我的”。
2、在我的界面中，点击进入“我的客服”。
3、在我的客服界面中，点击“为什么花呗无法付款”。
4、有三种情况分别是：商家未开通花呗服务或商品不支持。
5、多件商品一起合并付款，其中有一件商品不支持花呗付款，则该交易不支持。
6、系统评估结果判定此交易不适用花呗付款。
