1、首先，需要判断是房屋或者售房部门存在的问题，还是个人只想要退购房押金的问题。两者的处理方式不同，从而在处理问题时，也会通过不同的途径来解决。但即使是任意一种方式，都可以通过以下解决方式来解决。
3、找社区解决问题当与售房方无法协商解决时，可以选择找当地的街道或者社区的相关部门来出面调解此事。这样也是有个更好的调解中介，可以更好的就双方的问题尽心处理。
5、拨打12315举报12315是消费者协会的电话，但一般来说很难能够打通，从而对于个人来说，最好可以到当地的消费者协会的办公地点进行处理。毕竟，这个方式相对来说更加迅速些。
