1、首先，登录淘宝网首页，登录你的淘宝账号，点击【我的淘宝】——【已买到的宝贝】。如下图。
2、然后找到你已经确认收货的宝贝，由于某些原因需要申请退货换货或者退款，点击【申请售后】。
3、然后选择申请的服务类型，进行选择前，需要和卖家联系好，到底是什么原因造成了没有收到货物，或者货物的质量问题等等，与淘宝卖家沟通好了，选择符合您的实际情况的选择。比如，我是暂时没有收到宝贝，和卖家聊天后得知，是物流还没有到达我的收货地址，所以这里我点击【仅退款】——【我知道了，继续】。
4、然后就是填写是否收到货、仅退款原因、退款金额和备注说明。也可上传图片凭证。然后点击【提交申请】。
5、然后就是等待卖家处理退款申请了，可以和卖家进一步沟通，如果卖家同意或者在5天之内未处理，系统将退款给您；卖家也可以拒绝你的退款申请，修改退款申请后再次发起即可。
6、在网页下面可以看到完整的退款申请明细。
