1、使用浏览器输入路由器IP地址，完成验证后进入控界面；
2、登录后，进入的就是网络状态显示界面，查看是否有红色提示；如果有，表示wlan端连接有问题；
3、或者是进入到“路由设置”--“上网设置”查看wlan状态，显示已连接表示正常；
此时，如果wlan连接有问题，请致电运营商客服电话进行故障申报处理；
1、如果路由器端启用 dhcp，那么客户端也应该使用自动获取IP地址；
点击“控制面板"--"网络和共享中心”，打开后，点击WLAN连接；
2、打开WLAN连接后，点击“属性”按钮，点击“internet协议版本4（TCP/ipv4）”；查看是否启用了自动获取地址功能；
tips：如果为设置的IP地址，则选择自动获取即可；
1、如果是有线，请查看连接网线口是否有灯亮，如果不亮，请检查网线是否正常；
如果是无线，请查看无线开关是否打开；
tips：如果是这些开关的问题，直接打开即可；
2、或是使用命令行，ipconfig查看ip地址获取是否正常；
tips：正常的标准是，看看是否和路由器为同一网段；即前面的三组数字是否相同；
3、如果三方面都排查确定，就能保证可以连接网络上互联网了。
任意一方有问题，都无法上网；
请按以下顺序进行排查：
1、先看路由器的wlan是否正常；不正常找运营商客服电话处理；
2、再看是否启用dhcp服务，是否和客户端设置一致；
3、再看客户端连接线路问题，如果是无线，是否开关已开启；
